消费投诉 住宿餐饮居榜首

本报2月14日讯（记者陈延鹏通讯员吴馥蕾）春节期间，市工商局12315指挥中心共受理消费者来电1523件，其中咨询1433件，投诉83件，举报8件，无重大投诉出现。投诉主要集中在餐饮和住宿服务、服装鞋帽、旅游服务、租赁服务等方面，投诉举报共办结79件，办结率87%，为消费者挽回经济损失9.98万元。

今年的投诉、举报量与去年同期比大幅上升，其中，举报量增长最为突出，上涨了100%。举报量的大辐上涨，主要原因是市场蔬菜价格居高群众反映较大。

住宿和餐饮服务类依然居于投诉举报量的榜首，春节期间共接到住宿和餐饮服务类的投诉23件，举报3件，排名第一位，投诉举报的问题主要集中在：节假日拒绝使用代金券、会员卡；节假日高价收取服务费；低标高结等。

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