已抽检500余批次商品

记者从黄岛区市场监管局获悉，自新区购物消费市场秩序专项整治工作开展以来，区购物消费市场秩序专项整治领导小组办公室积极发挥统筹协调作用，通过精准监管、信息共享和行政指导等手段促进整治工作实效推进。目前执法人员已对500余批次商品进行抽检，，检查出的3批次不合格菜品已销毁，将于近期陆续公布抽检结果和处理结果。

分析投诉情况定抽检范围

为扭转投诉举报持续增长的局面，提升消费维权效能，黄岛区市场监管局对12315投诉平台受理的相关投诉举报情况进行重点分析，精准定位投诉举报集中的商品和区域，以此为依据追加2015年第四季度流通领域商品质量抽检计划，随后协调3家检测机构，安排101万元资金对126家商业网点的15个大类467批次的商品集中进行了抽检。

同时，区食药监局抽调60名监管人员、20台设备，持续开展餐饮环节的农药残留、瘦肉精、亚硝酸盐等现场快检，已对3批次阳性菜品进行监督销毁，同时抽检羊肉、面食、蔬菜、植物油、熟肉制品、火锅底料等各类生熟食品52批次，全部送实验室检测，将于近期陆续公布抽检结果和处理结果。

营造安全放心的消费环境

“精准监管、精准打击侵害消费者权益的违法行为将对违法经营者产生有力的震慑作用。”整治小组相关负责人介绍，针对全区春节期间购物消费市场特点和往年消费纠纷易发、频发的监管重点，区购物消费市场领导小组办公室组织对大中型商场超市和家居建材装饰材料专卖店等投诉举报较为集中的购物场所开展联合执法检查，重点覆盖业户证照持有和悬挂情况、商品标价和广告宣传以及开具发票情况等。

检查过程中，区市场监管局执法人员对不规范经营行为进行了纠正，要求商场严格按照无障碍退换货和先行赔付等制度做好客服工作，妥善处理消费纠纷。区发改局对存在价格违法行为的业户进行了教育指导，并责令立即整改，对“大特价”等诱导消费的字样当场撤除。区财贸办对存在单用途商业预付卡发放不规范行为的业户提出整改，并要求建立台账备查。各部门联动、信息共享确保为市民营造一个安全放心的节日消费环境。

强化企业的主体责任意识

此外，为进一步强化行业企业的“第一责任人”主体责任意识，发挥行政指导作用，加大对投诉举报量多的经营业户的行政约谈和行政指导力度，对不规范的经营行为进行及时制止和纠正。整治小组春节前还组织召开了由商场超市、汽车4S店和家居建材装饰材料专卖店负责人等参加的约谈会，明确其净化消费市场、维护市场秩序“第一责任人”的主体责任，督促指导各企业行业建立完善的内部管理制度和现代企业运作模式，从源头上抓好专项整治活动。

文/图 记者 丁扬 本报通讯员 陈敬伟 张丽雅

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