去年我省消费投诉情况公布

本报讯（记者郭海方）3月14日上午，省工商局召开“3·15”消费维权新闻发布会，公布了去年我省消费投诉热点，，通报了全省工商系统受理消费者诉求基本情况：2015年，全省各级12315工作机构共受理消费者诉求35.93万件，首次突破30万，同比增长33.7%，居全国第八位、中部六省第二位。其中受理咨询28.62万件，占比79.6%；投诉6.36万件，占比17.7%；举报0.95万件，占比2.7%，截至2015年年底，已处理投诉5.99万件，处理率94.2%，为消费者挽回经济损失2159.41万元。③8

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