哈市市场监管局、市消协发布2015年消费投诉典型案例

　　随着“315”的日益临近，10日，哈尔滨市市场监管局与哈尔滨市消协联合发布了2015年消费投诉典型案例，根据过去一年的典型案例，提醒广大市民在日常消费、生活过程中避免陷入消费陷阱的同时，，更好的维护消费者自身权益。

　　案例四：虚假促销诱消费　欺诈行为需赔偿

　　2015年7月14日和17日，消费者张女士先后两次在哈尔滨市道里区满客隆超市购买了二瓶洗手液。当时该商品进行促销，每瓶9.9元，购买后张女士发现该商品二次实际成交价为10.7元和10.9元，实际成交价与促销价不相符。因与经营者协商未果于7月21日投诉至哈市消协。经哈市消协调查，张女士所述情况属实。通过调解，经营者承担欺诈行为法律后果，给予张女士一次性赔偿500元。

　　点评：此案是因经营者虚标销售价引发的消费投诉。根据《消法》、《侵害消费者行为处罚办法》之规定，经营者此种行为已构成欺诈，应当承担欺诈行为的不利后果。

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