四川自贡市开展旅游消费维权 游客投诉满意率100%

　　（王月婷 赵蝶）记者从自贡市外事侨务旅游局获悉，四川自贡市三举措开展旅游消费维权活动，确保了旅游市场繁荣、有序、平稳，成效显著。

　　一是大力宣传，营造维权氛围。通过自贡旅游政务网、自贡旅游微信发布消费警示《谨慎选择“群旅游” 》、《防范不合理低价旅游》。联合工商、消委会、物价等10余部门在开展“3.15”国际消费者权益日宣传、咨询服务活动，发放《旅游法》、《旅游投诉受理告知书》等资料2000余份。

　　二是完善机制，保护游客权益。整合以“96927”为基础的市、区县旅游投诉电话，保持旅游投诉平台畅通，依法快速协调处理游客旅游投诉10件，满意率达100%。

　　三是执法检查，维护市场秩序。会同工商、价格、交通、公安等部门开展“3.15”旅游市场执法检查。对两家超范围宣传出境游的旅行社进行了限期整改的处理，对一家旅行社店招店牌不规范进行了纠正，，对两家涉嫌低价旅游的旅行社负责人进行了行政约谈，查处了一起外地旅行社违规包车旅游。

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