消费者协会汽车投诉数据出炉 2015年增长31.18%

　　中国消费者协会的组织机构是理事会。理事由各政府有关部门、人民团体、新闻媒体、各省、自治区、直辖市及计划单列市消费者协会(委员会，下同)以及 各有关方面的消费者代表协商推举产生。理事会全体会议每年召开一次。闭会期间，由常务理事会行使理事会职权。协会的日常工作由常设办事机构承担，秘书长、副秘书长专职管理，并向会长负责。中国消费者协会的经费由政府资助和社会赞助。

　　

　　2015年末全国民用汽车保有量达到17，228万辆(包括三轮汽车和低速货车955万辆)，比上年末增长11.5%，其中私人汽车保有量14399万辆，增长14.4%。民用轿车保有量9，508万辆，增长14.6%，其中私人轿车8，793万辆，增长15.8%。

　　2015年度，全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品(含零部件)投诉18，863件，同比增长31.18%，，其中，达成调解协议 13，408件，未达成调解协议1，922件，消费者撤回投诉654件，投诉解决率71.08%为消费者挽回经济损失15，844万元。

　　质量投诉5，754件，售后服务投诉4，105件，合同投诉3，916件，价格投诉476件，安全投诉58件，虚假宣传投诉119件，假冒投诉85件，计量投诉19件，人格尊严投诉14件，其他投诉4，317件。产品质量、合同争议和售后服务问题是引发投诉的主要原因，超过投诉总量的70%。

　　以上数据参考前瞻产业研究院发布的《2016-2021年中国汽车后市场行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-34847-1.html