黑猫投诉：退款申请不处理
315发 [2019] 061070406号 移动版
“匿名”投诉“飞猪”，要求退款，其中涉诉金额690元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“由于本人看错日期导致买飞机票出错 下单五分钟后自愿提出退票申请 可过去了24小时仍显示退款正在处理中 客服也迟迟没有回应 影响到了我买票”
商家“飞猪客服”5月30日在黑猫投诉平台回复：“感谢您的耐心等待，，我们帮忙催下。”
消费者“匿名”在5月30日向黑猫投诉平台再次反映：“请你们快一点我挺急的要用退款重新定飞机票”
投诉详情：退款申请不处理
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