315发 [2019] 061070405号 移动版
“匿名”投诉“拼多多”,要求限制资金,其中涉诉金额260元,目前投诉已回复。
消费者“匿名”在5月29日向黑猫投诉平台反映:“我一笔资金被平台无故限制,订单没有任何售后。200多块钱的交易额,还划走我账号95元钱,说退邮费? 我这个订单就没有售后,退的什么邮费?我咨询平台为什么这样 光说会安排专员和我联系。一个月了 没有任何人和我联系。太扯了! 现在是扣了我260元资金 又划走我95元邮费!没有告诉我因为什么!”
商家“拼多多客户服务”5月30日在黑猫投诉平台回复:“您好,经核实该订单消费者反馈质量问题,并将商品寄回返修,平台依据《拼多多平台合作协议》及相关其它平台规则作出了相应的处理。建议您售后积极和消费者友好沟通协商,避免产生不必要的纠纷。感谢您的理解与支持。”
投诉详情:平白无故的限制我提现资金 多次联系不处理
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