圆融广场因质量问题遭虚假宣传投诉

“3·15”前夕，地处锡澄路与江海路交叉口的圆融广场多位业主向本报房产维权曝光台热线电话投诉。反映该小区房屋质量有问题，称开发商宣传的楼盘品质与即将交付的房子明显不符。

业主宣传高端房子不对板

“真没想到事情是这样的，以后大家买房可一定要擦亮眼睛。”业主王先生告诉记者，去年，他在圆融广场买了套住宅，均价8000元/平方米。眼下还有大约2-3个月就要交付了，可业主们却发现房屋的质量实在是太差了。“有不少业主先去工地看过了。我们的房子，不管是走廊、还是电梯，全部是最低的配置。尤其电梯是跟安置房一样的。开间狭窄，将来装修运家具都不好进。可我们的房价却不是按最低标准算的。”他介绍，一期的业主有不少自己就是做建材生意的，所以行内人一眼就看出了问题。加之周边有的楼盘卖得比圆融广场便宜不少，公共配套却要好很多。业主们的心理落差实在太大了。

业主徐先生也反映，去年9月份买的房子，之前宣传得很好。“很高端，说是要打造该片区最好的楼盘。进了实体楼一看才知道，大厅地砖很丑，楼梯是水泥地。还没收房呢，电梯门油漆都生锈了。入户大厅没有装修，而且是白墙，只有一楼大厅是装修的。”

据介绍，部分业主已经要求开发商在交房前进行整改。今年春节后，一些业主组织了维权活动，开发商方面的市场部一位陈姓主管表示开发商会派人来。但一直到3月8日，业主们还是没有听到实质性解决问题的方案。他们认为，开发商已经涉嫌虚假宣传和欺诈，所以不得不向有关方面投诉。

探访工地不让购房者进入

昨天下午，记者以购房者的身份来到该楼盘售楼处。只见工地外的围挡上几乎都是项目的宣传广告。其中一则这样写着：“360度管家式服务，品质生活有保障，用心服务，考究每一个细节。”从锡澄路往东看过去，业主反映的一期高层已经全部封顶，正在建设的是酒店部分（如图）。

现场一名负责接待的置业顾问表示，即将在6月份交付的是一期房源，整个楼栋从3楼开始住人，，1楼、2楼是挑高6米的入户大厅。由于性价比较高，目前只剩下3套78平方米小户型。记者提出要进入实体楼看一看，他表示工地压根进不去。“前些天还能进去看的，但现在小区后面的一条主干道在铺设沥青，内部也在做景观绿化。”记者问及楼盘内部公共配套部分的用材，这名置业顾问表示自己并不太清楚，“我只负责卖房。”

记者特意在一期项目外面绕了一圈。发现东西方向的主干道民丰路确实被围挡围住，该路段与锡澄路交叉口只露出地铁民丰站站点。

开发商硬件采用较好品牌

对于业主的维权投诉，开发商方面的一位刘姓负责人表示，圆融广场这个项目从报批、报建到样板间展示、销售合同签订等，均没有违反国家相关法律法规。建设过程中，从品质出发，考虑到是毛坯房，对使用频率较高的门窗、百叶窗、电梯、密码锁等，全部使用比较好的品牌。而且从小区形象出发，采用了人车分流的做法、大门用石材包起来。1楼的入户大堂也是装修的。

“之前工地全部是敞开的，业主也不是全部认为不好，有部分业主觉得挺好的。并没有像其他业主说的那样不堪入目。我们也愿意将工地敞开，接受大家的品鉴。”他认为，一个楼盘是一个系统工程，从大门到景观的设计、用材等，如果非要带着挑刺的眼光看，那么无锡没有哪个楼盘是完美的。而且他们公司近80%的员工都在这里买了房。

律师百姓诉求合理

但维权需找到有力证据

“目前看来，一旦开发企业承诺的中高端未能达到业主的心理预期，那么部分业主的投诉是合理的。但要达到投诉的目的，实际操作还是挺困难的。”无锡开炫律师事务所张律师认为，中高端的定义挺模糊的，业主怎么证明开发企业的用材不是中高端是个问题，因为同一品牌里面也分不同档次的。

本案例中，业主维权首先需要看合同里面有没有对公共部分（走廊、过道、电梯、墙面）的用材事先约定。第二，如果这个小区是分期开发的，可以参照前一期楼盘的用材情况。至于开发企业是否涉嫌虚假宣传，则需要找到当时宣传时说的有关细节的约定条款、照片、设计图、效果图等对外公开的东西。如果找不到有说服力的书面或口头证据，最终会造成维权难的结果。当然，业主也可以尝试着与周边楼盘进行比对，再与开发企业沟通。