淄博小长假受理22件消费投诉

　　本报5月3日讯(记者 樊伟宏 通讯员 徐海峰) 3日,记者从淄博市工商局获悉,五一小长假市工商12315共受理消费者投诉、举报和咨询共计193件,其中投诉22件、举报1件、咨询170件。

　　据悉,指挥中心受理消费者投诉22件,商品类投诉9件,其中通讯器材2件、食品类2件；服务类投诉13件,其中互联网服务4件、餐饮服务2件、电信服务2件。受理消费者举报1件,主要涉及商品类涉嫌假冒伪劣。

　　受理消费者咨询170件,其中主要涉及交通工具15件、餐饮和住宿服务7件、电信服务7件、物业服务7件、食品7件。咨询问题包括:消费者反映家里宽带出现故障,服装鞋帽、交通工具等商品质量差,餐饮和住宿服务、物业管理等服务质量差。

　　工作人员通过分析发现,外出旅游、购物的消费者明显增多,导致交通工具、餐饮和住宿等方面纠纷增多；近期通信运营商根据国家要求,集中进行光纤线路改造,导致固话和宽带服务故障频发,因为维修不及时导致此类纠纷明显增加。

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