我市加快推进消费维权网络体系建设

[ 字体： 大： 中： 小： ]

转发至：

　

　　日前，笔者从市有关部门获悉，澳门赌场，我市进一步加快推进消费维权网络体系建设，取得了一定成效。

　　一方面，进一步健全消费维权和监督网络建设。市市场监管局12315投诉举报中心与恩平市消费者委员会合署办公，基层设置9个工商所及投诉站，并在全市的大型企业、超市、商场、市场、景区建立12315消费维权服务站19个，建立恩平市市场监管局12315消费申诉现场处理联络站68个，并向社会公布了举报、投诉电话，为经营者和消费者、群众派发《消费者权益保护法》宣传资料，从而引导消费者树立正确的消费观念，逐步提高了消费者的自我保护意识。去年，我市消委会及12315投诉举报中心共接群众申诉举报、消费者投诉、咨询电话932个，其中接消费者投诉、咨询437人数;受理消费者投诉127宗，涉案金额531760元，已调解结案的121宗，成功解决率达95%，为消费者挽回经济损失321768元。

　　另一方面，进一步深化舆论监督和消费引导。我市市场监管局、市消委会紧紧围绕“3.15”国际消费者权益日“携手共治畅享消费”年主题，开展3.15大型宣传咨询活动。在“3.15”活动期间，共发出竞答邮简2万份，通过开展消费维权知识竞答活动，提高消费者的维权意识和自我保护能力，积极营造安全放心的消费环境，收到良好的社会效果。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-36814-1.html