哈弗H6变速器壳体内部发现裂纹怀疑质量问题

2016年6月30日，我和同事出差回公司项目部，同事说回去拿点东西，停车熄火就在楼下等了约半个小时，同事下楼上车启动车，踩离合器，踩下去不回了，踩刹车也踩不动，我俩一同茫然，不知所错，然后打电话给4S店咨询情况到底怎么回事，服务人员说检查一下是不是没有刹车油了，打开检查了一下确实没多少了（年初换过的），然后在外面买了一瓶加进去后问题还是没有解决，这时又下雨，天又嘿了，没办法等到明天再处理吧，7月1日我给保险公司打电话让他把车帮我拖到4S店里去，我也过去了，4S维修师傅说是离合器分离油泵漏油造成的，要拆变速箱处理，我一听到拆变速箱就想到费用的问题，于是我告诉维修人员我这车还没有过质保期，费用由谁承担，维修人员告诉我，如果是认为操作不当造成的自检承担，如果是质量问题公司承担，我问要多长时间能弄好，师傅说两三天，我这人做事比较谨慎，我叫师傅现场拆我就在一边旁站，两个师傅大于1小时不到就拆开了，换了一样东西，我也不知道是什么，重点来了，变速箱拆开后我看见箱体内有两个圆形的有很多裂纹，我问师傅是怎么回事，维修师傅也没有回答我，问题处理了就可以开走了，重点是我想知道里面裂纹正不正常，是不是质量问题，会不会导致安全事故，说实话我就想心里得一个踏实，毕竟经常在外面跑长途，如果存在问题就请厂家及时的给我们处理，我们买你们生产的车是对你们的信任，但你们不能无视消费者的诉求！从发现问题至7月17日我无数次的与长城公司反馈情况，他们那边刚开始说一般两个工作日给我答复处理结果，我就满怀期望的等待他们给我回复结果，一个星期过了，两个星期也过了还是没有回复我，我实在等不了了 ，7月17日我打电话到长城汽车股份有限公司（4006661990）询问结果，他们告诉我属于正常，不影响安全使用，我想问这算是问题妥协吗？我实在是没有办法了，不知道该找谁去解决，打12315咨询，说质量问题应该打12365投诉，打了12365又说需要打公司所在地的投诉热线，打河北保定的12365又没人接，哎，这世道谁能正真的帮老百姓解决问题啊！

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