深圳市消委会：上半年投诉较同期增近五成

消委会投诉部魏部长介绍，上半年共受理有关互联网服务的投诉12660宗，投诉主要集中在网络游戏问题和网络基础设施宽带接入问题。魏部长说，投诉的突出问题是消费金融分期付款问题，涉及的相关商品主要是手机、电脑等电子产品，反映的具体问题主要是贷款的利息高、不能提前还款、高逾期费用等合同问题。

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市消委会：上半年投诉较同期增近五成

深圳共接受消费者投诉32436宗，金融服务投诉增幅最大

昨日，市消委会发布今年上半年我市消费投诉情况，上半年，我市共接受消费者投诉32436宗，比2015年同期的21816宗增加近五成。其中，“315消费通”系统方便了消费者投诉，从去年仅占3%的份额飙升到了35.59%。从投诉性质和类别统计，售后服务问题和互联网服务投诉分别占居首位，金融服务投诉增幅最大。

互联网服务

投诉居榜首

从数据显示，在投诉类别中，互联网服务类、家用电子电器类和生活、社会服务类投诉位居前三，三个类别投诉量之和占总投诉量的比例超过了60%。消委会投诉部魏部长介绍，上半年共受理有关互联网服务的投诉12660宗，投诉主要集中在网络游戏问题和网络基础设施宽带接入问题。其中，网络游戏投诉量超过了8000宗，约占七成。记者留意到，除了互联网投诉突出外，生活社会服务类投诉仍热度不减，达到了2623宗。而此类投诉主要是预付式消费问题频出，其中多发生在美容美发、婚姻中介等行业。

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