315发 [2016] 091739872号 移动版
我的车送到重庆永川本汇4S店维修,因事故损失较大,我本要求走报废程序换车,4S店说保险公司不同意,只能修。没办法,我只好同意修车。可4S店一拖再拖,在我不断催促下,维修了四个多月才交车。车开回家后,我发现好多地方都不满意:1、车的外观部件有贴漏了的,贴缝条宽窄高低不统一;2、后挡风玻璃左右缝隙不均匀,左边宽右边抵满了;3、换的车门不规则,有一处外凸,缝隙很大,他说“进的材料就是这样,维修后的车这种程度也正常的”;4、内顶蓬靠前挡风玻璃处不规范、不服帖,两边都在起层而且还往下掉,他也说没办法修;5、下雨后还渗水;6、锁车灯不亮;7、车在没有行驶的情况下偶尔会无故报警响不停。回店返修了几次,还是没有解决好问题,维修人员说找不到原因,没办法修好。我无数次打本田售后服务电话,工作人员说记录了会通知到4S店,结果还是不了了之,也没有人出来答复怎么解决,取车2个月了,这些问题还是没有解决,是维修人员技术不行呢还是服务意识不到位呢?希望有关部门能给消费者一个满意的答复。
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