女子买宝来陷“生锈门” 4s店称非质量问题

许昌禹州的侯女士，今年3月份在郑州河南裕华奥捷汽车销售服务公司，买了一辆宝来汽车，本来购置了新车是件高兴事儿，可没想到她这辆宝来车从一开始就给自己添了堵。

侯女士心里琢磨着，自己明明提的新车，汽车装饰店里伙计为什么这样说呢。

可侯女士的新车，对于汽车装饰店来说，也是头一次见。

从车辆信息可以看到，侯女士购买的宝来汽车出厂日期为2016年1月22日，购买时间为3月8日，购买后才行驶了1000多公里，就发现了生锈的情况。

虽然并不影响车辆性能，但总让侯女士心里不舒服。

而在车辆行驶了一个月之后，一辆电动车将侯女士的宝来车挡风玻璃碰裂，在更换挡风玻璃时，类似情况再次出现。

侯女士将自己发现的问题，第一时间反馈给了河南裕华奥捷汽车销售公司,而裕华奥捷给出的答复是只能更换生锈的问题部件。

这样的处理结果，侯女士显然不能接受，自己的宝来汽车还没行驶5000公里，却要更换中控台金属支架，侯女士认为这属于车辆质量问题要求换车，河南裕华奥捷则坚持只更换部件，就这样问题始终未能解决。

而记者也与侯女士一起，再次来到河南裕华奥捷汽车销售服务公司，见到了售后总监李洋。

河南裕华奥捷售后总监李洋解释说，铁制件生锈只是时间问题。

而车主侯女士则认为车辆在行驶1000公里时就出现后座靠椅金属部位生锈，并且随后发现的中控台金属支架生锈，很可能是在购车之前就已经产生，属于车辆本身出现的质量问题

河南裕华奥捷售后总监李洋承认车辆局部部件存在生锈问题，但对于车主侯女士提出的什么原因造成的生锈，他却始终不能给出合理的解释。

随后李洋总监找来了裕华奥捷技术经理郝健，郝经理给我们出示了一汽厂家反馈的信息，其中附带有车辆生锈的多角度照片，但一汽厂家给出的结论是不属于质量问题。

这辆汽车的中控台金属支架未经过喷漆或防锈处理，这样的解释我们无法证实，为了让我们接受这一说法，郝经理又从他在日常维修的经历中，给我们进行了举例说明。

按照郝经理的说法，这样的生锈现象，对于一汽大众的车辆来说，竟然是常见现象，那么一汽大众汽车有限公司针对这样的生锈现象是否有过改良措施？

这样的普遍问题到底属不属于质量问题呢？

看来，对于车辆存在的生锈问题，裕华奥捷无法给出让人信服的解释，而在车辆出厂后的短时间内出现生锈情况，也不应属于正常现象。

裕华奥捷售后总监李洋表示将会就这一问题，再次向一汽厂家进行咨询，而我们也会就继续关注。

原标题：新买轿车总生锈 4s店称非质量问题

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