315发 [2016] 091839915号 移动版
南京依维柯回复:此投诉我们已及时反馈服务商进行处理,我们公司的服务商北京中机服务站及时与客户进行联系,客户于2016年8月25日应邀到北京中机服务站检查车辆故障,在专业技术的人员指导下,对用户所反映的问题进行了检修,后于26日和27日服务站在不同路况、速度的情况下试车120公里,再未发生EDC灯亮和客户所描述的“长途行驶(约行驶大约100公里里程后)且2800-2900转速时发动机有明显顿挫感,行驶无力,发动机费油”的故障。同时,我司亦实行后期措施 :1、已对用户表态,如问题没有得到解决,将本着认真负责的态度对车辆负责到底。2、如后期在使用过程中车辆出现其它问题,及时和服务站联系,我公司将会积极认真的处理车辆问题。
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