活蟹吃出死蟹味？4000元帝王蟹被掉包 顾客苦不堪言 酒店回应： 蟹无任何质量问题(3)
315发 [2016] 100340371号 移动版
活蟹吃出死蟹味？4000元帝王蟹被掉包 顾客苦不堪言
C 律师说法：若涉欺诈须赔三倍
如今，网络成为反映商家产品质量和服务的一个重要指标。在大众点评网上，羊城晚报记者搜索发现，还有一些网友反映渔民新村的海鲜有问题。
北京市盈科(广州)律师事务所翁春辉律师在接受羊城晚报记者采访时认为，由于警方还没有得出最终结论，上述酒店的行为是否涉嫌欺诈还不能下定论。如果张扬投诉的情况属实，则店家涉嫌“欺诈”和“以次充好”的违法行为。
翁律师解释说，根据《消费者权益保护法》所谓“以次充好”指的是经营者生产原料、商品规格尺寸、商品等级等方面弄虚作假，欺瞒消费者。法律明确规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，或者接受服务费用的三倍赔偿。
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