“十一”长假前半段我区消费投诉总量明显上升

　　“十一”黄金周已经过半，当季消费也迎来了高峰。那么，今年国庆长假的消费投诉情况究竟如何呢？记者咨询了区市场监督管理局举报投诉中心。
　　工作人员告诉我们，今年国庆节1号到3号，他们共受理各类举报投诉37起，主要涉及产品质量、预付卡消费、无照经营等类型的问题。值得注意的是，与去年同期相比，消费投诉总量增加了30%左右。
　　区市场监督管理局举报投诉中心李力军表示：“主要原因应该是，自从杭州G20峰会召开以后，以及我们这边湘湖三期开园以后，游客数量在逐步增多，造成我们这边旅游市场繁荣，酒店、住宿，以及餐饮服务类的投诉也随之在增加。”
　　为营造“安全、放心、满意”的假日消费环境，区市场监督管理局举报投诉中心一方面实行24小时值班制，保证24小时有人受理处理各类消费投诉，另一方面在推行消费投诉处理平台，与大型商场、大型超市，以及景点形成联动，由区市场监督管理局举报投诉中心负责后期处理结果核实、消费者回馈，被举报单位自行处理消费投诉问题。
　　在这里，我们也要提醒广大消费者，如果在消费过程中出现为题，应妥善保管相关凭据，及时拨打举报热线。

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