8月保险消费投诉上升6% 谨防“车险理赔”欺诈

内容提要：来自中国保监会最新统计，保险消费投诉在连续两月环比下降后8月投诉量重新抬头，其中理赔时效成为投诉焦点问题。同时提醒消费者，要防范车险理赔欺诈行为。

　　天津北方网讯：来自中国保监会最新统计，保险消费投诉在连续两月环比下降后8月投诉量重新抬头，其中理赔时效成为投诉焦点问题。同时提醒消费者，要防范车险理赔欺诈行为。

　　8月有效投诉总量2683件

　　同比下降2.47%

　　环比上升6.09%

　　制图金芳

　　保险中介机构涉嫌违法违规类投诉5件，占比0.19%

　　保险公司涉嫌违法违规类投诉179件，占比6.67%

　　保险中介机构合同纠纷类投诉1件，占比0.04%

　　保险公司合同纠纷类投诉2498件，占比93.10%

　　财产险

　　保险公司合同纠纷的理赔投诉最多，其次为销售、承保和保险合同变更；问题集中在理赔时效慢、理赔金额争议、保险责任认定争议等方面

　　人身险

　　销售纠纷的投诉占比较大；问题集中在产品宣传承诺与实际不符、未尽明确告知义务、夸大收益、退保时效慢等

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-40550-1.html