315发 [2016] 101140779号 移动版
近日,国家工商总局公布了网络交易商品质量专项抽检结果,此次抽检显示,总体不合格商品检出率竟达34.6%。亲爱的“剁手党”,看到这里你还敢随便乱买东西吗?
近日,国家工商总局公布了网络交易商品质量专项抽检结果。此次抽检显示。总体不合格商品检出率竟达34.6%。亲爱的“剁手党”,看到这里你还敢随便乱买东西吗?
网购门户网站
网络商品抽查超3成不合格
为促进网络交易商品质量提升,打击网络经营者销售假冒伪劣商品违法行为,净化网络交易环境,国家工商总局于10月8日组织开展了网络交易商品质量专项抽检。主要针对在淘宝、天猫、易迅网、京东商城、苏宁易购、1号店、国美在线、唯品会、当当网、亚马逊中国等国内市场主要电商平台上交易的商品质量进行抽检。
具体抽检商品涉及电风扇、电磁炉、电热水壶、手机、电源适配器、插头插座、转换器、行车记录仪、儿童用品、儿童玩具、家用纸制品、成人服装、内衣、运动鞋、箱包、卫生巾、儿童安全座椅等日常消费品,共计503批次,都是大家生活中最频繁使用的商品。
根据检测,共4批次商品为“三无”产品,2批次商品经生产厂家确定为假冒商品,有效送检样品为497批次。检出的172批次质量不合格商品中,内在质量不合格的约占93%,仅标志和说明不合格的约占7%。
不合格产品名单公布:
小家电、数码产品是重灾区
在172件不合格商品名单中,共有56件电子配件、20件小型家电和14件电磁炉商品受检不合格,位列不合格品类的前3位。一些知名品牌也纷纷“中标”。如,由广东格兰仕微波生活电器制造有限公司生产,型号为CH2122F的格兰仕微电脑电磁炉被检出对触及带电部件的防护不合格,由枫业电器有限公司生产的型号为FYS20-11B凡萨帝电磁炉、由艾美特电器有限公司生产的型号为CE2021的艾美特电磁炉被检出热效率不合格。
网购问题多 加强监管是王道
此消息一出,再次将“网购质量”问题“炸”到了消费者面前,不得不正视。网络违法行为形式多样、涉及面广,严重侵害了知名企业和消费者合法权益。因此,网络违法行为查处不仅需要执法部门强力推进,更需要第三方交易平台的专业技术的强力配合。
第三方交易平台都要加强自律和内部的监管,负起平台责任,要依托政府监管部门,积极发动社会各界力量,不断扩大打击网络灰黑产业的统一战线。积极探索实施电商信用制度,不断尝试将电商平台的海量数据与工商等有关部门的监管数据相结合,建立电子商务信用管理体系。同时,电商以及其他互联网企业需增强使命感,主动承担社会责任,自觉参与到网络违法行为的治理之中。
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网络图
以下消费者维权五大注意事项,喜爱购买的电子产品的朋友们需记牢:
购物凭证应注意保存
经常有一些消费者在网购时,或是图便宜不要发票,或是开具了其他商品名称,一旦权益受损,因缺乏充足的证据,使自己陷入被动境地。因此,消费者要多加强自我保护意识,在购买家电产品时要保留发票、“三包”凭证等,而且上面不仅要有购物时间、地点、经销商名称等重要信息,对于企业的额外承诺和消费者的特别要求,也应进行特别标注。
说明书阅读不能马虎
说明书包含了产品的操作指南、简单故障排除、售后服务保障等基本信息,理应是消费者选购产品后的首要读物。消费者在家电产品购买后与使用前还是应该仔细阅读它,并严格按照说明书的提示进行操作和保养,以免给自己造成不必要的损失。
维修记录须详细填写
据家电市场业内人士介绍,厂家维修人员上门维修不填维修记录是目前的一大“通病”,不但中小企业有,一些知名大企业也存在这种现象。为此,家电出了问题上门维修时,广大消费者一定要要求对方详细填写保修卡,并保留换下来的配件,以便事后出现问题作为投诉证据。如果维修人员拒不填写,可以向当地质监或消协部门投诉。
随便拆卸千万使不得
一旦发现商品有破损,千万不要私自拆卸,以免与“不得自行拆开机器,否则不予保修”的服务条款相抵触,应该让经销商确认内胆是否破裂及产品是否还处于保修期内等等。
相关法规还要多了解
根据“三包”规定,消费者在购买产品15 天以内产品质量出现问题,可以选择换货;在“三包”有效期内,同一故障修理两次以上仍不能正常使用的产品,可以选择退货;或者消费者等待商家维修配件90 天不到的,也可以要求退货,但是在退货的同时,商家要向消费者收取一定数额的折旧费。
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