内外夹击 阿里再陷“假货风波”？

　　今天有报道称，工商总局抽检结果显示，国内多个电商公司，包括自营平台，都成为了不合格商品的重灾区——网购商品总体不合格商品检出率为34.6%，被抽检商品有高达三成多不合格。一时间，“工商总局要灭掉电商”的舆论成为热点。同时，美国服装和鞋履协会(AAFA)从2012年开始，每一年都呼吁一次将阿里纳入“恶名市场”。

　　面对内外夹击，阿里方面表示：抽检报告遭到了恶意解读。报道称，根据工商总局2016年网络交易商品质量专项抽检结果统计，不合格的172批次商品中，天猫商城不合格产品数为38件，居榜单前列，淘宝不合格商品为19件。“不知有意还是无意，部分报道中没有给出京东和1号店在此次抽检中的不合格商品数据：前者为21批次，后者为20批次。”

　　据介绍，工商总局此次抽检主要针对消费投诉较多的商品，抽检不合格批次产品所占比例，当然不能简单推导换算为市场“总体不合格率”。而该媒体报道中未提及这一关键事实。这样的报道很容易误导消费者，使消费者对阿里、京东等电商平台的认识出现偏差，不但歪曲监管部门的执法初衷，故意打压了新的商业模式，而且很容易把监管和被监管者，置于尖锐的冲突对立面。

　　此外，“不合格”的具体情况也没有得到理性分析对待。例如，此次抽检在某电商平台和淘宝分别发现一个批次的内衣不合格，其中一家淘宝个人店销售的内衣产品说明不合格，某电商平台销售的某知名品牌内衣纤维含量不合格，二者的问题轻重显然不一样。

　　针对美国服装鞋履协会(AAFA)与法国行业协会UNIFAB近期对阿里巴巴以最先进技术打击假货的质疑，阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳公开喊话称：“必须顺应时代、品牌共建、社会共治，我们才能赢得打假战争。”

　　“已有超10万个品牌与阿里巴巴建立了长期良好的合作，遗憾的是，截止目前，上述组织从未与我们沟通表达共同打击假货的意愿。”她重申，阿里拥有超4亿消费者、上千万卖家以及十亿量级商品，在帮助打击全球假货贸易上，毫无疑问处于至关重要的独特位置。目前，阿里拥有一支人员众多的平台治理队伍，其核心任务是用大数据实时监控功能实现主动防控，一旦发现假货商品随时下架或关闭相关网店。

　　郑俊芳表示，打假是一场看不见硝烟的“战争”，线下和线上世界从未如此紧密而复杂地联结在一起。

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