中消协：三星应以Note7为鉴坦诚对待质量问题
315发 [2016] 101440947号 移动版
沃游网10月11日消息，在国家质检总局执法督查司进行约谈与启动缺陷调查之后，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了其召回的方案，并且也正式决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300三星Note7，共计190984台。
日前，中国消费者协会新闻发言人指出，三星手机事件发生以来，中消协一直是保持着高度关注，并且也是与有关方面保持密切进行沟通。对于这一次的召回计划，中消协认为三星公司首先应当尽快通过各种有效渠道告知消费者，其中包括通过大众传媒、官方网站、各级经销商等，广泛告知消费者，以充分保障消费者的知情权；
另外，在这次的召回计划实施中，三星公司应当尽可能采取方便消费者的方式，从而避免在产品召回中给消费者设置新的障碍，保障消费者的求偿权；最后，在这次召回工作中，应当公平对待消费者，避免厚此薄彼，保障消费者的选择权。
同时中消协还表示，三星公司应当以此为鉴，认真对待消费者的投诉问题，诚实面对产品产品上存在的质量问题，积极检视公司其他有关产品质量，要以最高的责任感对待产品质量安全，维护消费者的安全权。
