全市12315执法网络十一期间受理消费者投诉505起

　　2016年十一假期期间全市12315三级执法网络受理消费者咨询、投诉、举报共505起，较去年同期下降了12.1%，其中咨询326起、投诉170起、举报9起，涉及景区投诉0起。接收110联动中心转办的投诉、举报共111起，较去年同期增长了50%，其中传销举报8起，涉及瀍河1起、关林1起、车站1起、西工3起、涧西2起。所有消费者投诉举报案件均已通过网络及电话等方式进行分转并得到了解决，为消费者挽回经济损失6.2万元。　　咨询方面主要涉及发票问题、停车费、快递服务、家用电器三包规定、电信运营商资费、景区游览、药品质量、出租车载客等方面的问题，以及工商业务方面法律、法规的咨询。投诉方面主要集中在手机质量、电信运营商、微信点赞送礼品、预付费卡消费纠纷、预定消费、家电类产品质量、家具产品质量、等方面。预定消费投诉表现在饭店用餐、宾馆住宿预订中商家存在违约等情况，家电类投诉表现在商家维修不及时等方面，电信运营商的投诉主要集中在资费方面，商家不合理的套餐设置和手机多扣费等问题。举报方面主要涉及假冒伪商品、虚假宣传及商家无照经营等方面。

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