抽检报告措辞需谨慎 电商三成多不合格引恐慌（4）(3)

　　这些数据都是对的，但忘了说一个前提，该专项抽检是工商总局主要针对消费投诉较多的商品，也就是该结果数据呈现的是“被投诉频繁的商品”不合格率，而非所有商品的不合格率。缺少了这个大前提，本来应该是“电商频被投诉产品七成无问题”的正能量新闻，被有些唯恐天下不乱的媒体这么一搞，成了“中国电商三成产品不合格”这样开创全球商业奇观的一个爆炸“假”新闻。

　　当然，这个问题首要责任是抽检报告发布方，没有明显并着重的提及这个大前提，导致媒体盲目跟进，造成全民恐慌是工作态度的不够严谨。一些西方媒体面对“中国货”强势的全球竞争力，没事发几篇抹黑或夸张报道还好理解。如果中国自己媒体也这样，其危害是无法估量的。否则在国内商品走向全球的当口，来自官方的一个缺乏前提条件的三成商品不合格的报告，一旦被其他国家媒体转载发布，将在全球范围内给中国商品本来就不好的口碑上，再蒙上一层阴影。

　　对于抽检机构来说，想要公开数据一定要考虑实际影响，把抽检的方法、选取范围及抽检结果的局限性向公众告知，美国许多民间报告都会把这些前提条件公开，作为有权威色彩的报告更应该事无巨细做出标注。或者对类似有指向性的抽检报告数据予以不公开，避免发生类似的误读，造成不必要的全民恐慌。电商三成不合格这样的信口开河，损失的将是消费者对中国电商及监管机构能力的信任。

　　误导二：不该一概而论，“不合格”数据背后猫腻多

　　看到电商商品不合格报道时，总让我想到去年的一条新闻，被封为“电子艺术品”的iPhone被某省消保委查出不合格，后来网民仔细了解到，iPhone不合格的原因是手机拍照功能相关数据不符合该委员会对手机拍照合格数据的设定。这种不合格结论同消费者实际需求是相违背的，抽检的本意是为了警示、指导消费者正常消费，但若沦为数字游戏，那就真的是抽检机构自己政绩做漂亮了，却把市场正常秩序搞得一团糟。

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