县消保委召开威特斯干洗店消费投诉事件通报会

　　武义新闻网讯 近日，县消费者权益保护委员会、县市场监督管理局召开威特斯干洗店消费投诉事件通报会，30余名消费者代表、县8890便民服务中心派员参加会议。

　　2016年5月，位于县城汇景新城的威特斯干洗店突然关门歇业，店主失联，导致大量顾客送洗衣物不能取回、会员卡不能使用，县消费者投诉举报中心于5月18日接到首起威特斯干洗店消费投诉， 19日，又有消费者向县8890投诉此事，后经微信圈传播，投诉登记的消费者迅速增多，发展成群体性消费投诉事件。

　　接到消费者投诉后，县消保委、县市场监督管理局立即组织人员全力处置此事，地方媒体也及时对事件做了报导。在公安部门协助下经多番努力，联系到店主徐某于5月25日来武，两天内为600多名顾客有序发放衣物2000余件。

　　经调查，武义威特斯干洗店首次注册登记时间为2006年10月，后经数次转让，于2016年3月由仙居人泮某转让给同乡徐某。4月初，徐某以合同纠纷为由起诉至仙居县人民法院，经两次开庭审理，仙居县人民法院于9月8日判决撤销双方签订的转让协议和合同，泮某部分返还转让费。泮某因对判决不服，已向台州市中级人民法院提起上诉。

　　在此期间，县市场监督管理局做了大量细致的工作，包括受理790余名消费者投诉，合计登记预充值卡59万元，不间断地联系徐某为顾客提供后续取衣服务，到仙居当地开展情况调查，与县公安局、仙居县人民法院就案件进行沟通交流等，该局始终积极关注事件进展并寻求妥善处理方案。

　　会上，县消保委负责人详细通报了威特斯干洗店消费投诉事件的起源、背景及发展、事件发生5个月来的应对处置及现状，并特别通过到位消费者代表告知公众该干洗店房租已到期，店内尚余多件衣物无人认领，消保工作人员将于近期协调房东做好衣物发放工作，请仍有衣物留存店内的消费者尽快与县消保委取得联系。待台州市中院对该案件作出终审判决后，县消保委、县市场监督管理局将支持相关持卡消费者通过法律手段维护自身合法权益。

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