315发 [2016] 110341878号 移动版
流量清零案第二季——诉长沙移动流量计量案将于2016年11月2日下午2点在长沙市芙蓉区法院小七审判庭开庭审理。从2015年11月25日起诉立案,到2016年11月2日才第一次开庭审理,几乎到了一周年鸣礼炮时间。对手试图用这种方式,击溃我们,拖垮我们。但这次他们估计错了!在捍卫公共利益的时候,刘明,,从不认输!从不妥协!从不和解!
至于被告们到底是偷流量?还是被冤枉?流量和电话计时计量是否准确合法?明天下午,证据和法律会告诉你们答案。。。
旧文重发《长沙律师刘明:我为什么再次起诉长沙移动》
2015年11月25日,我将中国移动湖南有限公司长沙分公司(以下简称长沙移动)再次告上了法庭。消息公开之后,很多朋友满腹疑惑:“现在流量已经当月不清零了,你还折腾啥呢?”诚然,2013年我和刘丹阳律师一起起诉的流量清零案于2015年10月取得了当月不清零的实质性成果。然而,这一次,刘丹阳律师成为了我的代理人,我们聚焦的是运营商对流量的计量方式。
起诉的背景
2015年9月底,三大运营商向社会宣布于2015年10月1日起实施流量当月不清零政策。10月11日,我使用的2G手机开始多次收到被告的流量超量提醒,我每月开通的是30元包500M的流量包的业务,使用2G网络多年来只加过一次加油包,而就在10月,我接连办理了6个加油包,共支付费用60元。
同时,关于流量十月份激增的议论也经常见诸于各大网站论坛和新闻杂志。这是事实?是巧合?还是另有蹊跷?随着手机流量成为手机用户消费单中最重要的项目之一,流量计费的准确姓和透明化已经成为大势所趋。作为一个律师,更作为一个消费者,我毅然再次把长沙移动告上了法庭。
起诉的目的和依据
一)提供流量及电话计量器具合格证
简单来说,手机流量的计量过程就如同砝码和电子计价秤的配合过程。只有对砝码和电子计价秤都进行检定或校准之后,才能确保质量测量的准确性。因此,对于手机流量进行测量,首先也需要对信息单元和计数装置进行检定或校准。
否则,就像一位微信朋友所说,“就像去菜市场买菜,小商贩是不是在秤上动了手脚,我们都无从得知。”
根据《计量法》第九条的规定,移动公司对社会公用的用于贸易结算的流量计量计费器具、电话计时计费器具理,应依法由计量行政部门实施强制检定。
然而实际操作上并非如此。2014年1月,长沙律师罗秋林因质疑中国联通衡阳分公司的数据流量计量装置没有取得检定合格证,请求省质量技术监督局查处遭拒绝后将其告上了法庭。根据被告提交的相关证据及答辩(2014雨行初字第00010号判决书),湖南省质监部门对三大运营商的电话计时计费装置、流量计量计费装置均未实施强制检定。
二)流量究竟去哪儿了?要求移动公司公开流量的消费路径等详单
因质疑六个流量加油包的具体使用情况,我先后上网查询,到移动公司营业厅咨询,核查到的流量使用清单只表明时间和用量,即在一段时间内产生流量的多少,无法得到更详细的的消费路径、用量和内容详单。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
“不管计量有没有假,公开计量标准都是应该的,就没听说菜市场买菜,老板把称藏后面背着顾客称的”,这是微博上一名网友的留言。消费者支付对价购买了运营商承诺的相应流量,但却无法知道真正消费了多少流量,如何消费的也无从得知。运营商试图通过技术专家“辟谣”:流量暴增是由于苹果系统升级或APP导致。如此解释显得有些苍白无力。
消费者的不信任其实来源于运营商计费渠道不透明的“硬伤”,运营商在流量计量问题上既是运动员,又是裁判员。长沙移动只有依法对流量的消费路径、用量和内容详单公开化和透明化,让消费者明明白白消费,才能打消疑虑,这也是作为消费者的基本权利。
后话
十一月底,我再次公布起诉移动的消息后,各种声音纷至沓来,恰如2013年我起诉流量清零时的境遇。有人问,你在乎吗?我在乎!我在乎的是有多少人会意识到身边这一点点不起眼的费用,它却是属于公民该争取和维护的基本权利;我在乎的是海量的碎片化信息面前,有多少会关注、转发、推动这种极小的社会民生事件的解决。
我们无时无刻不在呼吁民主、法制和健全的社会制度,殊不知这一大步都是由每一点对不义的严惩,每一滴对权力的争取,每一个制度的调整和改变融汇而成,它离不开每一位中国民众的关注、支持和推动。上前一小步,文明一大步;关注一小步,法制一大步!
至于我,不会和移动公司进行调解,也不需要索赔。只是和大家一样,作为一名消费者,在社会化的进程中严苛地看着周遭,随时准备化身一枚小小的火种,推动社会向更好转变!虽九死其犹未悔!
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