你中招过吗？猫腻多调解难，江门预付式消费投诉年均多一倍

　　●今年1至8月，江门全市共受理预付式消费投诉308宗，占同期消费投诉总量的12.5%，同比增长 208%。

　　●涉及投诉的主要行业有：美容美发行业58宗，餐饮行业45宗，儿童游乐行业36宗，其它还有摄影服务、汽车护理等。

　　●上述消费投诉在转交工商（市场）部门调解后，成功率不足26.6%，远低于一般消费调解成功率的61.2%。

　　笔者近日从江门市工商局获悉，今年以来，江门市12315投诉举报中心已陆续接到400多宗市民关于预付式消费的投诉。为加强对预付式消费领域的监管，积极维护消费者合法权益，针对全市当前预付式消费状况，该局近日召开专题会议，研究近期内抓紧出台相关防范管理措施和建议等事宜，并向市政府提出报告。

　　根据江门市消委会官网公布的今年第三季度受理消费投诉分析报告，今年前三季度，江门预付卡消费投诉年均增长近一倍。报告分析称，预付卡消费在美容美发、健身、餐饮等服务行业较为盛行，规则一般表现为一次性注入卡上的钱越多，享受的优惠也就越多，但是有些商家由于经营管理不善，一夜之间“人间蒸发”，导致消费者在经济上受到一定的损失，而且该类投诉涉及行业广，金额大，人员多，纠纷调处难度大，维权相当困难。

　　◆焦点

　　预付卡消费三大问题

　　●商家诚信难保证，部分商家利用其变相融资、集资、诈骗甚至跑路；

　　●在服务过程中，服务与宣传不符，服务缩水；

　　●商家利用不合理格式条款限制预付卡使用期限，甚至排除消费者退卡权利。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-42611-1.html