315发 [2016] 112042621号 移动版
自从买车之后，开车时总发现正驾驶位置的脚垫湿湿的，当时也没太在意，直到一个半月前下大雨，水漫到脚垫上方了才知道不对劲！后来到农安当地的众泰二级授权维修点去查看，告知属原厂质量问题，表台的什么钢柱封闭不好，需要拆整个前台及内饰！然后让我联系长春最大的东北4s店，并在那里维修！期间我和400售后客服就赔偿问题取得联系，客服回答如果需要索赔和当地4s店协商，由4s店向总售后进行申报即可！经4s店几天拆卸维修，11月2号取车回来！4s店经理告诉两天之内给予满意答复！因为4s店经理及员工工作服务都很到位，我们也不好意思为难4s店！提车后就直接走人了！可是回来后4s店经理却告知总店不让索赔，他们没权利申报！再打400客服热线咨询，她们却突然改口不承认曾答应4s店可以申报索赔！还说不能索赔！我相信每次400的电话都有录音记录！请咱们投诉网查明事实真相，给我们伸张正义！我的每句话都可以负相应的法律责任！谢谢
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