广西钦州市金融消费权益保护环境评估报告首次发布

　　本网讯 记者徐友仁报道 11月25日，中国人民银行钦州市中心支行举行《钦州市金融消费权益保护环境评估报告》发布会，首次向社会发布报告成果。

　　报告显示，钦州市金融消费权益保护环境总体得分为68.44分。当前金融消费权益保护工作在全国乃至全世界都处于探索、起步阶段，本报告认为钦州市金融消费权益保护环境总体良好，消费者权益保护措施逐步完善，监管部门金融消费投诉处理高效，但金融消费者整体金融能力相对较弱，在金融消费权益保护社会监督方面需进一步加强。

　　钦州市人民政府副市长梁辉在会议致辞中指出，开展金融消费权益环境评估，既是优化钦州金融生态环境建设的重要手段，又是发展普惠金融、民生金融的重要举措。为了更好地推进钦州市金融消费权益保护工作，打造良好的金融生态环境，梁辉提出要以环境评估为起点，切实抓好金融消费权益保护工作。政府相关部门、金融管理部门、行业协会等社会多方应增进合力，共同构建良好的金融消费服务环境。

　　发布会上，中国人民银行钦州市中心支行行长李乔漳对改善金融消费权益保护环境提出如下建议：一是以普惠金融为取向，构建金融消费者教育长效机制。二是加强内控体系建设，提升金融机构金融消费权益保护能力。三是加强部门联动，引入“第三方”力量，构建多层次金融消费权益保护体系。四是充分发挥社会力量，构筑多元化的社会监督体系。

　　钦州市银行、证券、保险共43家金融机构负责人在钦州市金融业保护金融消费者权益自律公约上签字，对金融消费权益保护工作做出庄严承诺。钦州市各金融机构将以此次环境评估发布会为契机，以更加务实的态度、更加有力的措施，共同推动全市金融消费权益保护工作，为构建钦州公平、诚信、和谐的金融生态环境作出更大的努力。　

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