吉州区市场和质量监督管理局三举措打造优质服务窗口

　　中国江西网吉安讯 陈婷报道：2016年，吉州区市场监督管理局驻区行政服务中心窗口多举措强化窗口建设，全力打造优质服务窗口，提高窗口办事效率和服务水平，受到了群众的好评。全年共受理各类行政许可及行政事业性服务事项4967件，办结4967件，网上录入4927件，按时办结率和群众满意率均在100%以上。发放一证一码累计2861(其中新设立的1094户，换照1121户，变更852户)。2016年1-11月全区私营企业总户数为5654户，人员29643人，注册资本1528471.68万元。农民专业合作社169户，人员2986人，出资额33887.32万元。

　　加强学习 提升业务能力

　　该局以商事登记制度改革为主要内容，着重加强业务基础知识、法律法规、岗位技能和新出台规范性文件的学习，不断提升工作人员的履职能力。

　　完善制度 提升工作效能

　　该局认真落实“首办责任制”和“一口清”工作制度，贯彻执行“谁首次接办、谁负责到底”的原则和一次性告知办事群众办理业务所需要的材料、送审材料存在的问题以及相关的办事流程，做到指导和服务相结合，确保人民群众满意。

　　优质服务 转变服务态度

　　该局全面推行“微笑服务”、“亲情服务”。倡导立说立行、马上就办、办就办好的工作作风，严格落实预约登记制、首问负责制、绿色通道制、一次告知制和限时办结制，实行“靠前服务、跟踪服务、限时服务、延伸服务和文明服务”，提高登记服务效能。

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