常州市首个消费维权微信投诉平台开通

遇到消费纠纷，微信点一点即可投诉。近日，武进区市场监管局开通了该局微信公众号“武进市场监管”，在全市市场监管部门中首开微信投诉先河，市民可通过关注该公众号实现手机端投诉。

据武进区市场监管局工作人员介绍，消费者登录微信后，可关注“武进市场监管”公众服务号。当出现消费纠纷时，在公众号便民服务下选择“投诉举报”进入相应对话框，在第一个下拉框内选择要服务的内容，并将标“*”的栏目填写完毕后提交，便完成微信平台投诉举报。

此外，市民通过该平台可实现办件查询（目前仅开通药品类办件查询），企业信用信息查询、食品安全信息查询等。今后，该平台还将进一步丰富服务功能，进一步将市场监管服务网络化。（庄奕 武世坚）

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