遇质量问题“淘曝光”帮你维权 长江日报报业集团

本报讯（通讯员申兰 记者汪文汉）轮胎出了质量问题，国际品牌不认账。长江日报记者5日从湖北出入境检验检疫局获悉，他们通过“淘曝光”成功完成一起消费者与某国知名品牌的质量纠纷，为消费者挽回了经济损失。

事件回溯到2015年10月28日，武汉一消费者在4S店购买了一台车，其轮胎是某国的知名品牌。车辆正常行驶不到2个月，前左侧轮胎侧面就有一个小鼓包。车主找到4S店，陈述是轮胎质量有问题要求更换，4S店工作人员当时将实际情况拍照发给某国这家知名品牌生产商。该品牌生产商在没有派人到现场查看的情况下，仅凭4S店传递的几张照片就下结论说，该品牌的轮胎绝对没有质量问题，轮胎侧面鼓包是车主使用不当造成的。车主对此结论不服，多次找4S店协商，要求该品牌生产商派员到武汉现场勘查，但其置之不理。当时快要过年了，车主只好在这家4S店花1450元把左前轮胎换了。此后，车主找过相关部门，都没有得到满意答复。

去年11月，湖北出入境检验检疫局技术中心自主创新研发的“i质量”系统上线试运行。“i质量”旨在专注商品质量问题，以检测知识以及曝光平台帮助消费者更全面地认识商品，帮助商家厂商及时解决问题，促进消费市场良性发展。开通了“淘曝光”等栏目。

该车主在百度看到“淘曝光”这个网页，抱着试试看的心态，将此事反映到该网站。网站受理后，经过多方求证，用大量的事实、权威的数据，终于让该知名品牌生产商认错，承认其公司生产的这条轮胎存在质量问题。

湖北出入境检验检疫局技术中心负责人提醒广大消费者，遇到质量问题纠纷时，可上百度找“淘曝光”，帮你维权。

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