黑猫投诉：来电显示乱收费
315发 [2019] 061070402号 移动版
“用户7166421121”投诉“中国移动”，要求赔偿解释，其中涉诉金额60元，目前投诉已回复。
消费者“用户7166421121”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“2018年开通18元飞享套餐，包含来电显示，但是在5月仍然发现来电显示5元被扣，然后尝试取消来电显示，但发现手机接听没有来电显示，也就是说18元包含的来电显示没有包含，在2018年6月被迫开通来电显示，每个月扣除费用5元到现在。刚才打10086客服得到的却是说我来电双显升级扣费5元，但是我在10086营业厅和广西移动客户端均是资费标准0元每月，显然这里面存在欺诈消费者的行为。刚才我取消了来电双显0元每月的，网上客户却要求我提供截图证明。刚刚取消，在10086营业厅和广西移动客户端一下子就没了。我怎么交截图，悔不当初啊”
消费者“用户7166421121”在5月29日向黑猫投诉平台再次反映：“现在在10080服务监督投诉，但是一直上传不成功，几分钟了，投诉渠道效率差，得不到解决。”
商家“中国移动10086”5月30日在黑猫投诉平台回复：“您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，，请注意接听电话。”
投诉详情：来电显示乱收费
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