黑猫投诉：apple id被盗刷，要求退还！
315发 [2019] 061070403号 移动版
“丼色丶”投诉“Apple支持”，要求退款，其中涉诉金额1996元，目前投诉处理中。
消费者“丼色丶”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“2019年5月24日上午10:52通过浏览器chrome操作系统windows被异常登录，而在5月25日1:52:18才收到苹果异常登录的提醒邮件，5月24日下午6:11:17 appleID被进行更改而在5月25日2:11:19才收到邮件提醒，当天8:40查询支付宝消费记录，有三次用于AppStore&AppleMusic的消费，共计2994元人民币，2994元用于坦克前线游戏金币充值。本人发现后及时解绑了支付宝，联系苹果客服说明情况申请退款，客服说提交申请审核通过一笔其余两笔审核不过，原因不明，，后续沟通无果。apple id异常登录的第一时间苹果公司没有及时提醒用户，在我不知的情况下在其他设备上登录消费并不属于本人，并且客服自己也说是被盗情况，苹果公司有责任保护用户的账户和财产安全，苹果公司理应配合退款。 ”
投诉详情：apple id被盗刷，要求退还！
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