四季度机票消费投诉：阿里旅行投诉量最多

　　民航资源网2017年1月10日消息：2016年10月至12月，中国航空运输协会销售代理分会共接收咨询、投诉电话及邮件共计165件，有效投诉72件。具体情况如下：

　　一、投诉总体分布情况

　　2016年四季度受理有效投诉72件，环比下降5%。其中付款后不予出票3件，环比减少2件；出票价格与系统显示不一致10件，环比减少8件；退改签问题51件，环比增加9件；未及时通知航班变更信息8件，环比增加1件；具体情况如下：

　　二、被投诉网站及代理商

　　四季度，投诉主要产生于互联网购票，具体情况如下：

航空运输销售代理分会

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