315发 [2017] 052745669号 移动版
在西门子logo墙前集体摆造型给媒体拍照,我提醒大家不要践踏草坪,考虑到这是星期天的早晨,我们没有喊口号,避免打扰睡懒觉的周边居民。
狂秀和平、理性、愉悦,理直气温和。
请出事先安排好的专业保洁阿姨打扫现场,为中国消费者维权行为树立素质新标杆。
拿消费者诉求信准备交给西门子公司负责人。
西门子的保安人员不敢接收诉求信,表示已告知负责人下楼和我们沟通,请我们稍等。
志愿者摄影师在等待过程中尝试具有新闻图片效果的摄影风格,以迎合外国媒体的口味^_^
志愿者摄影师在等待过程中尝试具有新闻图片效果的摄影风格,以迎合国内媒体的口味^_^
等待负责人出现的时候,我掏出手机,开始新浪微博网上直播。
每一个惹是生非的表弟背后,都有一个默默守望的表哥......注意树下眼镜男^_^
西门子大厦里面走出来一个中年阴险男开始拍摄我们。
我们的摄影师和他友好对拍......后来,后来他就去拍我们的车牌号去啦^_^
“负责人”迟迟不出面,担心媒体的朋友们等得无聊,我们蹲下来,和身后站成人墙堵住大门的黑西服保安温馨合影,黑西服们的表情很古怪哦。
合影后“负责人”仍没有出现,而且我们站了二十多分钟他们连一把椅子都没给拿来,我们决定不再等这种没礼貌的家伙了。我把诉求信硬塞到一个愁眉苦脸男的手里,然后转身宣布今天的活动结束。
我们走回西门子logo墙前确认清洁工作的质量,嗯,赞。
叮嘱志愿者杰哥妥善安排处理冰箱垃圾的回收。
我们陆续离开时,发现答应露面的“负责人”还是没下来,警察倒是被叫来了,呵呵。不过警察好像很不积极的样子,甚至没和我们直接对话,只是跟西门子的人了解了一下情况就一直站在那里发呆。
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从砸冰箱的11月20日开始到今天,已经有过百家国内外媒体报道了这一事件:
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20日当天下午6点23分,西门子(中国)在其官方微博上发布公开声明:
我转发了这一公开声明并加了评论:
“太象外交辞令,不易看懂,我来翻译一下:1.回避问题推卸责任的缩头乌龟最理性,因为承认问题的成本高于龟缩的成本。2.西门子牌冰箱跟西门子没关系,你爱找谁找谁去,但不管它是谁,我们西门子都对它“表示支持和鼓励”。3.我们西门子会继续支持推卸责任的西门子冰箱生产公司,希望它能躲过这一劫。”
稍后羊城晚报的报道中提到:
家电行业专家罗清启表示:“博西家电只是制造主体,不是法律主体。品牌是‘西门子’的,如果确认有质量问题的话,肯定还是要由‘西门子’来负责。”
11月23日,被微博用户骂得狗血淋头之后,西门子关闭了其官方微博上的评论功能。
11月25日,西门子举行了媒体沟通会,事后新浪科技做了简单报道:
@新浪科技:#西门子媒体沟通会# 西门子家电负责人现场演示开关冰箱门,认为不是冰箱门关不紧的问题,而是你“想不想把门关紧”的问题。
@ 新浪科技:#西门子媒体沟通会# 博西家电副总裁王伟庆重申:西门子冰箱门关不紧不是质量问题,西门子冰箱一直严格遵守国家相关法律法规,并通过了相关标准检测。中国家电协会副理事长王雷:冰箱门不能关太紧,据标准冰箱门吸力不能大于70牛顿;有小孩可能会钻进冰箱,如吸力过大,在冰箱内部就无法把门打开。
西门子的说法很快引起了反弹:
@BG2RHY:@西门子家电 虽然你们还真把脑袋从沙子里拔出来说话了,那我就问问,既然你们说冰箱门爱弹开是你们故意设计的,我想请教一下,为什么在同一台冰箱上一个门怎么甩都能关上,而另一个门稍用力就弹开呢?
另外,针对“不能大于70牛顿”的问题,也有微博用户贴出了自己的测试结果:
@一只塑料袋在飞翔:真扯淡!! 我家冰箱就是西门子对开门冰箱,70牛顿肯定打不开冰箱门,有时候单手都不能打开,尤其是冷冻室,需要一直手按住冷藏门,一只手拉冷冻门。有机会绝对要测量一下到底多少牛顿 哼
@一只塑料袋在飞翔:刚试了 我家西门子对开门冰箱冷冻室的门用78.4牛顿=8公斤的拉力拉不开,我家的弹簧秤最大就到8公斤
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由于西门子继续采用回避问题和责任的方式,稍后我又发了下面的两条微博:
“有网友抱怨说也想砸掉自家关不上门的西门子冰箱,但同样砸掉一台冰箱,作为非名人,很难引起公众舆论关注,所以很苦恼。有鉴于此,我下一步的计划是在798 内租一个室内场地,提供免费的一百把巨锤,免费的咖啡、茶、矿泉水和免费的点心,并邀请知名媒体来观摩。体贴提示:另备有女士专用小锤哦。”
“不少网友表示想砸掉自家关不上门的西门子冰箱,但由于工薪阶层财力有限,只能含恨继续使用。有鉴于此,我决定为798的砸冰箱行为艺术活动公开拉赞助:如果有愿意为这些不幸的消费者提供财力支持的商家(最好是冰箱厂家),请和我联系,我会在牛博网和我所有的网络平台上为你们提供一年的免费广告服务。”注:为避免同行恶性竞争行为的出现,后来我们决定不找冰箱厂商了。
发布招赞助商的想法后,@主持人鲁瑾 提醒我:
“我对你之前的活动都表示支持,接下来这个也比较欢乐,但有个疑惑,这样会不会有诱使的嫌疑,因为你提供以旧换新,以利益换支持。”
我做了如下答复:
“1.我会严格检查这些人的冰箱门是否跟我们遇到的问题一样;2.仅邀请在公布此消息前就已抱怨遇到该问题的近500个新浪微博用户;3.按冰箱新旧度排优先级,新冰箱优先。”
目前,已有三家企业愿意赞助这次的行为艺术活动,还有798的地主愿意免费提供活动场地,多位摇滚界的鼓手要求加入敲打西门子冰箱的行列......这一次,中国的苦逼消费者要欢乐维权,这一次,我们要让无良商家苦逼去。
当然,为了令人信服,我们开砸前会在现场当众检测有问题的西门子冰箱(欢迎西门子也派人去检测),我们也会对着媒体的摄像机用弹簧秤测试,让70几个牛顿一起表个态^_^
(未完待续)
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