合肥12315一季度消费投诉近3万件

　　合肥在线讯  （记者  秦鸣）记者今日从合肥市工商局获悉，今年第一季度，该局12315投诉举报中心通过电话、网络、来信来函等各种渠道受理消费者咨询、投诉和举报27121件，其中12315热线接线量计26662件，全国12315互联网平台3月份正式上线运行以来，接收国家工商总局和省工商局转办308件，所有转办件均分流转办。

　　其中，商品类投诉咨询排名前三位的商品分别为：交通工具、通讯产品和服装、鞋帽。在交通工具投诉中排名前三的类别为：汽车及汽车零部件；电动车、助力车；自行车及其零部件。通讯产品投诉咨询中排名前两名分别为：移动电话及配件；其他通讯类产品。服装、鞋帽类投诉咨询中排名前三名分别为：衣服、鞋子、裤子。

　　服务类投诉咨询排名前三位的服务类型分别为：网络通讯服务、维修服务和预付卡服务。在网络通讯服务投诉咨询中排名前三名企业分别为：中国移动、中国电信和中国联通。

　　在维修服务中投诉咨询排名前三的商品类别分别为：家用电器、汽车和手机。

　　预付卡服务投诉咨询中，集中反映在美容美发店、健身房以及洗车服务行业。

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