小米6重启等质量问题至今无回应 如何担负崛起重任？

最近，小米公司创始人雷军先生主持召开了小米成立7年后的首次大会，定名为“手机动员会”。雷军再次重申“手机是小米的根基”，同时明确了小米公司2017年的三大核心工作：创新、质量和交付。

创新，坚持核心技术突破，继续探索黑科技。

质量，一定要在质量上超过友商。

交付，一定要系统解决经常性缺货问题！

雷军认为，只有做到这三条，小米才能在激烈的手机市场生存下来，成长壮大！

那么，雷军先生为何发出这样的感慨？2017三大核心工作能否真正做到？更令人担忧的是刚刚上市的小米6被曝无故重启、WIFI中断、后壳松动等诸多质量问题，这些问题持续在小米官方论坛发酵，可至今未获得小米公司任何回应。

小米销量下滑原因并非“生态战略”影响手机定位

2015年2月，特劳特中国公司总经理邓德隆撰文称《我要郑重告诉雷军 小米的战略偏航了！》他说："我们现在想到小米，会想到什么？一定是手机，而且是直销的手机。顾客的心智对品牌定位了，那么，所有战略和其他资源都要围绕这个定位展开，不能一厢情愿说要做平台，要做生态。做企业不能从自己出发，一定从顾客、潜在用户的心智定位出发。"

在邓德隆看来，小米的平台和生态战略侵蚀的正是小米赖以迅速崛起的"直销手机"定位。2014-2015年是小米公司的巅峰时刻，2014年小米已经位居中国手机第一，自那以后几乎每周都有来自全国各地的企业家去小米公司学习“互联网思维”。

小米公司副总裁黎万强撰写的《参与感》一书，也被奉为传统企业转型互联网、创业公司的法宝之一。许多培训机构、讲师纷纷以小米作为成功案例传道授业。四处宣讲小米模式、爆品战略的培训师金错刀严厉批判了邓德隆的观点，他认为“定位战略”属于工业时代，互联网时代已过时，甚至称“定位”是当代企业最大的“毒草”。

咨询师与培训师的争论毫无意义，关键还是要靠数据说话。2014年小米手机销量6112万台，相比2013年的销量增长3倍；2015年小米手机销量6490万台，只比2014年多了300万台；而到了2016年，小米手机销量仅有4150万台，比2015年下滑了36%。

2017年第一季度，小米手机销量930万台，虽然环比2016年第四季度有所增长，但同比2016年第一季度下滑了7.5%。在小米手机销量下滑的这2年时间里，华为和荣耀、OPPO、vivo取得了高速增长。华为与OPPO还轮流做了2个季度的出货量第一名。

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关键词：质量问题

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