青岛去年网络消费投诉近千件 微商团购成重灾

今年“3·15”的主题是“网络诚信，消费无忧”，直指当下最火爆的网络消费。

据青岛市工商局统计，2016年网络消费投诉举报965件，增长较快，微商、团购、网络订餐等问题相对突出。

缺乏售后和维权渠道，是以微商为代表的远程购物的主要投诉内容。问题主要有商品质量低劣以及假冒伪劣的现象严重、“七日无理由退货”难落实、消费者个人信息遭泄露、网上支付安全难保障等。

由于是在社交平台交易，投诉之后消费者举证难、实物与宣传不符、部分微商的“积赞”优惠等活动承诺难以兑现等问题层出不穷。出现问题后经营者与社交平台互相推诿责任，也使得纠纷难调解。而网络订餐的主要问题是食品安全堪忧。

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