哈尔滨消费者生活消费投诉

　　事项名称：消费者生活消费投诉

　　办理机构：哈尔滨市消费者协会

　　办理地址：哈尔滨市道里区新阳路61号2楼

　　联系电话：0451-84887568

　　办理条件：

　　1、侵害《消费者权益保护法》中规定的消费者九项权利;

　　2、经营者不履行《消费者权益保护法》中规定的十项义务;

　　3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损失。

　　所需材料：

　　1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等;被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。

　　2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。

　　3、有关证据。消费者要提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等)。

　　4、明确、具体的诉求。对投诉要件缺乏和情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。

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