去年东莞消费投诉领域谁又当“冠军”？没想到还是它！

　　东莞阳光网讯 （全媒体记者 肖宁）3月13日，东莞市消委会召开2017年3.15新闻发布会，从公布的数据来看，以手机为代表的通讯器材类消费投诉，占所有商品类消费投诉的榜首。此外，职业打假人的投诉案例也明显上升，去年共有1500多宗的投诉是由职业打假人发起。 

　　东莞消委会去年为消费者挽回损失5587.26万元

　　据统计，2016年，东莞市消委会（含各分会）共接待来电、来访、来信，咨询投诉约2.31万人次，受理消费投诉16839宗，调解成功13890宗，调解成功率为82.49%，挽回经济损失5587.26万元。

　　按投诉类别分析，商品类投诉有13056宗，占总投诉量的77.59%，投诉排名前五位的依次是手机为代表的通讯器材4434宗，占26%、汽车为主的交通工具2619宗，占15.5%、日用百货1808宗，占10.7%、家用电器823宗，占4.8%、装修建材170宗，占1%。

　　从数据可以看出，手机类消费投诉高居榜首，占商品类投诉近3成。东莞市消委会负责人表示，这些投诉主要表现在三个方面：

　　第一，苹果牌手机激活后再进行销售，这种投诉是较多的，但没有明确告知消费者，侵害消费者知情权；

　　第二，手机通过所谓的分期付款方式来消费手机；

　　第三，商家通过在促销手机的情况下，推销一些不知名的杂牌手机。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-46076-1.html