关注丨在你不知道的时候，“96779”热线停用了

7月25日，记者从自治区道路运输管理局了解到，我区“96779”运政服务热线自开通以来，在方便人民群众咨询投诉、加强运政监督管理、提升道路运输行业服务水平等方面发挥了重要作用。

2015年1月，我区全面启用“12328”交通运输服务监督电话，经过2年多的并线运行，“96779”运政服务热线受理的业务量逐步减少。根据交通运输部全国交通运输服务监督电话“一号通”工作要求，进一步规范全区运政服务热线工作，2017年7月1日起，原“96779”运政服务热线业务全部归入“12328”交通运输服务监督电话受理，全区各级运管机构现已全面停止使用“96779”运政服务热线。

目前，各项工作做到了平稳过渡、无缝衔接，确保了“12328”交通运输服务监督电话全面承接运政服务热线工作，进一步畅通了人民群众交通出行咨询、建议、投诉、求助渠道。