网购砂锅初次使用就碎了 市民怀疑质量问题却难维权

本报讯（记者杨明）“新买回来的砂锅，一锅排骨还没炖完竟然碎了，真气人。”日前，家住市区的李女士给记者来电时说，她在网上新买回来个砂锅第一次用就坏了，找了商家赔偿，商家却不承认，最后她只好自认倒霉。

酷爱美食的李女士前几日从网上买了一款砂锅，买回来打算用砂锅炖排骨。没想到，砂锅在火上烧了没几分钟肉还没熟，锅却碎了。

“砂锅是新买的，怎么会碎呢？”看着厨房里一片狼藉，李女士非常郁闷，“这款砂锅是从购物网站上买来的，价格是99元，收到后打开包装从外观上也没发现瑕疵，于是给了对方好评。”

收拾好残局后，李女士马上联系了商家，说明了情况。对方却表示，根本不会出现这样的情况。李女士还将事发后的照片发给对方，对方坚决表示不会是质量问题，出现这种情况很有可能是李女士使用不当导致。商家拒不承担责任的行为让李女士很生气，但在和对方沟通无果的情况下，只好放弃理论自认倒霉。

本报提醒，网购时要谨慎，最好确认无误后再收货、评价，防止因质量问题造成损失。

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