一季度资阳市消费投诉123件 商品质量问题占比最大

　　据资阳日报4月28日消息 近日，记者从资阳市消委会获悉，今年一季度资阳市共受理消费投诉123件，解决123件，解决率100%，为消费者挽回经济损失69590元。其中商品质量问题涉及35件，占投诉总量的28.46%，占比最大。

　　根据投诉性质分析，商品质量问题、合同和安全方面投诉占消费者投诉前3名。商品质量问题涉及35件，占投诉总量的28.46%；合同25件，占投诉总量的20.33%；安全4件，占投诉总量的3.25%；虚假宣传3件，占投诉总量的2.44%；计量2件，占投诉总量的1.63%；售后服务1件，占投诉总量的0.81%；其他53件，占投诉总量的43.09%。

　　根据投诉商品分析，家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类占消费者投诉前4名。家用电子电器类12件，占投诉总量的9.76%；日用商品类9件，占投诉总量的7.32%；服装鞋帽类6件，占投诉总量的4.88%；交通工具类6件，占投诉总量的4.88%；食品类2件，占投诉总量的1.63%；房屋及建材类2件，占投诉总量的1.63%。

　　根据投诉服务分析，生活、社会服务类，其他商品和服务占消费者投诉前2名。生活、社会服务类45件，占投诉总量的36.59%；其他商品和服务35件，占投诉总量的28.46%；文化、娱乐、体育服务2件，占投诉总量的1.63%；电信服务2件，占投诉总量的1.63%；金融服务1件，占投诉总量的0.81%；销售服务1件，占投诉总量的0.81%。（资阳日报记者 曹礼芹）

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