旅游投诉同比下降38.57%，重庆101家旅行社签《承诺书》承诺诚信经营

今天（12月11日）实况新闻—重庆时报记者从市旅游局获悉，在召开的全市旅行社诚信经营培训会上，我市101家旅行社现场签署了《重庆市“品质旅游·诚信经营”旅行社承诺书》（以下简称《承诺书》）并盖章。

据了解，2017年是旅游产业实现大发展的一年，1—10月全市接待境内外游客4.75亿人次，实现旅游总收入2935.11亿元，同比分别增长20.13%和25.18%。同时，2017年也是旅游环境集中整治年，按照国家旅游局和市委、市政府统一部署和要求，我市以“春季行动”“暑期整顿”“秋冬会战”为主线，贯穿全年持续开展了旅游市场秩序整治，整治力度前所未有，市场环境明显好转。今年1至10月，全市受理各类旅游投诉同比下降38.57%。

“诚招天下客，誉从信中来。”市旅游局倡议全市广大旅行社从业者踊跃参加到诚信经营承诺活动中来，用自身诚信经营的实际行动赢取游客的信任、理解和支持、齐心协力、共同携手将重庆旅游市场打造成为氛围和谐、童叟无欺、货真价实的健康市场，切实为助推重庆建设国际旅游知名目的地贡献自己的力量。

会议期间，我市旅行社企业代表宣读了《承诺书》，101家旅行社现场签署《承诺书》并加盖公章。倡议旅行社对广大游客朋友做好十项承诺：一是诚实守信，杜绝欺诈。二是广告真实，价格合理。三是公平交易，信守合同。四是规范服务，明白消费。五是文明待客，遵守法律。六是爱岗敬业，树立形象。七是优质服务，塑造品牌。八是加强自律，维护秩序。九是合作经营，诚实守信。十是令行禁止，服从监管。

实况新闻—重庆时报记者 李洁  cqtimes2766603

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