315发 [2018] 011848366号 移动版
本报讯 全媒体记者杨柳村报道 “记者同志,希望表扬一下禹王台工商分局菜市工商所的工商人员认真负责替我讨回公道,也希望提醒一下市民,一定要注意燃气安全!” 1月17日上午,市民张女士对记者说。
张女士称,去年11月21日她在一商家处购买了一台新的燃气热水器,并于次日进行安装。安装时,安装人员把燃气热水器的排气口和旧的烟道连接在一起。2017年11月23日晚,在使用燃气热水器洗澡后,她和丈夫都闻到了一股燃气味,但他俩也没有在意。当天23时30分,已经睡着的张女士突然惊醒,感到心慌难受,浑身出汗,四肢无力。意识尚清醒的她马上叫醒旁边的丈夫,其丈夫立即将她送至东郊二院治疗,被确诊为一氧化碳中毒。当她进行治疗时,其丈夫也感觉难受,无奈也当即进行治疗。第二天,其丈夫打电话让安装人员到他家检查,发现燃气热水器排烟口和旧的烟道连接处密封不严,导致排出的废气从连接处跑出,从而直接导致他们中毒。张女士出院后就与安装公司多次协商赔偿事宜,但商家和安装公司一直推诿扯皮,没有任何结果,于是,她于1月3日拨打12315电话进行投诉。
禹王台工商分局菜市工商所接到投诉后,迅速组织人员展开调查,证实张女士投诉属实,随后对燃气热水器厂方、销售方、安装公司、消费者四方进行调解,通过法律法规讲解和调解协商,张女士于16日拿到了4000元赔偿金。夫妻二人非常满意。
菜市工商所所长王振东提醒市民:冬季安装、使用燃气热水器,一定要增强安全意识。热水器安装时一定要使用质量合格的管道配件,并严格遵守安装规程,谨防燃气泄露,危及生命健康。
业内人士李许生昨日告诉记者,燃气热水器的烟道有的随机携带,有的不随机携带。不随机携带时,需要消费者自行购买,价钱在80元至100元不等。安装人员一般会提醒消费者是否购买,有的消费者为省钱不愿购买新烟道,而旧烟道和新机器的排气口连接不严容易造成废气不能完全排出室外,留下安全隐患。
(汴梁晚报)
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