2016新车质量问题关注热点

 
 
 
 

2016年新车质量的具体状况主要表现在哪些方面，这对于消费者在选购汽车时具有参考价值，这也是这次调查的一个目的，为消费者购车提供数据参考，以免购车后即发现问题，增加维权成本。本次调查将汽车问题分为了9个大类，超过200个二级指标逐一展示给消费者确认，同时在二级指标下还进一步对具体故障点进行抽查。

行驶过程中问题最多

从九大评价维度的调查中我们发现，TOP5评价维度主要质量问题集中在行驶过程、车身外观、内饰、发动机及空调系统。其中行驶过程2-12个月的新车平均每百辆车故障数为69，是接受调查的车主们反馈质量问题最多的部分，包括换档、异响及刹车性故障等。此类故障不仅仅影响车主用车体验，更是和行车安全密切相关，因此应对此类故障引起高度重视。

外观内饰问题位列第二

随着中国汽车消费人群的年轻化，消费者对汽车的性能要求较高外，车身外观内饰也成为影响购车人群决策的一大因素。而此次调查发现车身外观、内饰质量暴露出的质量问题占比同样比较高。车身外观质量问题主要包括风噪大、前后门异响、车身生锈腐蚀等，平均每百辆车故障数为45，相比去年有所增加。对于外观质量问题，消费者往往在购车时更侧重于审美，即这款车“好不好看”，而对其质量问题重视不够，这种观念应当加以改正，而不能选一款“金玉其外败絮其中”的新车。

内饰类质量问题包括中控台、内装材质、脚垫等，平均每百辆车故障数为33，主要表现为异响、材质用料较差等。汽车作为使用周期较长的耐用消费品，这类问题频发影响用车体验，也增加维护成本，因此消费者在选购时应留心观察。

发动机空调系统问题也不少

另外，发动机及空调系统这两大问题新车百车故障率为31、29，其中发动机问题主要表现在空调开启后发动机无力、高速行驶堵车时油耗过大、发动机异响等。发动机、变速箱等是汽车的核心，牵一发而动全身，因此不仅是消费者在购车时要对质量问题进行甄别，厂家对于这些核心部件的品控更需视为重中之重。

空调系统方面，2016年新车暴露的质量问题主要是空调风噪过大、送出的风有霉味异味等，希望这类影响用车观感，同时又更容易改进的问题，可以引起重视，不再出现在以后的新车上。

买车对于消费者是人生一乐事，因此最好不要遇上买了新车即发现有质量问题的情况，这就需要消费者在购车时保持理性的消费观，对汽车的各个部件加以甄别，多多了解目标车型的优势和劣势，并在选车时特别重视相关车型曝光的问题。如发现质量问题，采取正当手段进行维权。

同时，对于厂家而言，在研发生产时更是需要以严谨负责的态度，对新车进行反复的测试，确保质量，促进整个汽车行业的健康发展，推动中国汽车消费市场的进步。

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