我市优化提升营商环境投诉举报热线和 网上投诉举报平台正式开通

3月7日，省政府督查室在《陕西日报》发出公告，决定通过省工商局12315热线电话受理营商环境投诉举报。近日，省政府督查组来我市督查优化提升营商环境工作，开通投诉举报热线和网上投诉举报平台建设情况是重点督查内容。为扎实开展“营商环境提升年”和“行政效能提升年”活动各项工作，切实解决企业和群众有关营商环境的投诉举报问题，经与市工商局、市政府信息办沟通协商并报市政府领导同意，已正式设立开通了我市优化提升营商环境投诉举报热线和网上投诉举报平台，并将通过咸阳日报、咸阳市电视台、市政府网站公告12315和12345电话热线为优化提升营商环境投诉举报热线，并将12345网上市长信箱确定为优化提升营商环境网上投诉举报平台，受理举报线索，收集意见建议，曝光通报典型案例。受理时间为工作日8时30分至12时和14时30分至18时。受理内容主要包括：开办企业、办理施工许可、水电气暖接入、不动产登记办理、信贷、纳税、跨境贸易和投资便利化、降成本等8个方面。

市工商局、市政府信息办负责受理各类优化提升营商环境投诉举报，梳理汇总后按程序移送市委市政府督查室督查督办。市委市政府督查室负责对市工商局、市政府信息办移送的投诉举报问题进行调查核实，并根据调查结果及时跟进督查督办，涉及问责事项或违纪违法行为的相关责任人员按照有关规定移送市纪委、市监委、市委组织部按照有关权限和程序处理。市级各有关部门特别是“10+3”行动的牵头单位负责严格按照市委市政府有关优化提升营商环境的各项要求，组织实施好本单位所牵头的具体行动，严格按照行动方案要求扎实开展各项具体工作，积极主动配合市委市政府督查室做好相关投诉举报的调查处理工作。咸阳日报、市广播电视台等媒体负责宣传我市优化提升营商环境的各项优惠政策以及工作中创新性的亮点和成效，客观真实曝光不作为、慢作为、乱作为的典型案例，为全市营造爱商、护商的良好社会氛围，让重商、优商成为我市响亮的城市品牌。各县市区正在参照市上做法加快协调设立优化提升营商环境投诉举报热线和网上投诉举报平台，理顺投诉举报处理机制，严厉查处涉及县域优化提升营商环境工作的各类投诉举报问题。

转载请注明出处: http://www.315dw.com/view-49420-1.html