也许，聚投诉阻止了一位借贷人自杀事件

　　4月16日，聚投诉收到一封来自投诉人的邮件。邮件中控诉，因遭到米米贷变本加厉的不当催收，他已无法工作，家人也病倒了，并表示要用极端手段（自杀）使相关方得到惩罚。接到邮件后，聚投诉立即同该投诉人、米米贷分别沟通。4月19日，聚投诉致电投诉人，投诉人称，米米贷已为其更换催收人员，并已与其达成协商。

　　经该投诉人许可，下面，我们公开展示他的前后三次邮件来信。希望这位借贷者尽快走出人生的低谷，也希望，此事可以给混乱不堪的网贷行业相关各方一些启示。

　　一、

　　4月16日，投诉人来信：

　　聚投诉：

　　您好。我是一个深受网贷之苦的人。当然是自己咎由自取。唯独可以自我安慰的就是，自己并没有拿来高消费或者赌博吸毒之类的违法行为。

　　不管如何，我从没想过不还。我周五投诉了米米贷，然后今天变本加厉。让我无法工作，让我家人生病。今天催收更是连处理都不处理了，行吧。我已经厌倦了这个世界。我要用极端的手段，来控诉这些平台，逾期不还固然不对。但是暴力催收更加可恶，在能联系上我的前提下，居然进行暴力催收。法律何在，天理何在。这是在让我还钱么，这是连我的经济来源都给我掐断了。逼我走上绝路。

　　希望我死后，把我的投诉案件及微信截图全部公布出去！！让这些人得到该的的惩罚！！

　　希望你们平台越来越壮大，改变那些社会的畸形态！！谢谢。

　　收到邮件当日，聚投诉致电投诉人了解相关情况，他表示，因创业失败、母亲生病，向多家平台借款后无力按时偿还，因为通讯录好友都遭遇催收，他已丧失所有的朋友。他在米米贷借的只有1600元，米米贷要求还款4000余元，并对他采取了不当催收。

　　电话中，我们听到了对方无力、低沉、绝望的声音，他述说的其他更多细节，让我们必须做出行动。

　　当日，聚投诉将投诉人邮件及电话沟通内容转达给米米贷，请米米贷重点关注跟进本投诉。

　　二、

　　三天后，4月19日，聚投诉再次致电投诉人得知，米米贷已为其更换催收人员，并已达成协议，4月28日前向米米贷还款1900余元，即可全部了结此事。

　　同日，投诉人再次发来邮件：

　　聚投诉：

　　您好。

　　原谅我这几天处理家里老人问题，没有及时回复邮件。

　　首先感谢负责我事情的美女客服及开导我的帅哥负责人，感谢您们那么快帮我把事情沟通好，及时阻止了我冲动的步伐。其次我讲下米米贷给我的处理方式，减息到正常利率，按照之前约定的时间去处理欠款。事情算是得到妥善解决。万分感谢两位的帮忙，感谢你们公司的办事效率。为你们工作点赞。

　　不要笑话我有这么脆弱的想法。虽然我是个男人，虽然上有老下有小。但是当时心情可能你们的确无法体会。我毕业于中国xx大学（聚投诉注：此处隐去校名）。曾经的自己很骄傲，也有一份自己的梦想。毕业后，我就开始努力为自己积攒资源。这么多年，自己其实正常收入和灰色收入都不少，但是一次投资失败，一次被朋友欺骗，还有一次被合作伙伴欺骗。自己在去年家里出事之前，的确相对是比较穷的。我跟别人合伙开过两家公司，都曾经风光过，虽然结果都并不太好。所以真正家里出事的时候，并不愿意跟朋友去周转。然后陷入了网贷的怪圈。无法自拔。

　　我跟父亲关系不算太好，所以我做的一件错事就是，并没有给自己父亲购买保险，他生病花了50多万，最终村里报销部分大概8万多。剩下的都是自费。整体事情，我并不后悔。毕竟我尽力了，在知道父亲生病那一瞬间，对他的所有怨言都化为乌有，有的只是难过和到处凑钱。我低估了亲情的能力。所以我目前就是网贷大概剩了8万左右。信用卡7万多。我想今年努努力，还是能处理的。

　　去年整顿的时候，我很多网贷就开始爆通讯录。那三天是噩梦。三天丢了我十二年积累的人脉资源，大家都以为我做了什么坏事，因为去年因为家事，我瘦了40多斤，大家都以为我吸毒了，因为知道我不会打牌，不会赌，也知道我平时交际圈，并没有什么小三之类的。所以都坚持认为我吸毒了，所以网贷爆发的时候，我并没有能力依靠朋友来帮忙处理。所以真的对爆通讯录有阴影。我花了很久才平复下来，去年老人走了，我负担轻了。年后我一边做着2份兼职工作，一边放下身段来捡废品维持家里日常生活（因为目前已离婚，我自私了一下，把女儿留在自己身边，所以很多工作受限制）。我想等老人身体好一点，能帮我带孩子了，我会找一份正常的稳定的工作。我一直不肯更换号码，就是为了保留做人最后一份尊严，毕竟是自己欠债了，不想逃避。虽然这一年下来，自己的尊严，面子都没有了，但是内心的骄傲不允许自己躲避。所以我接每一个催收的电话，也尽力在处理每一份债务。所以前几天被爆通讯录，其中一份工作又丢了，母亲生病，瞬间大脑充血。觉得自己的努力毫无意义。当时就走不出这个坎了。

　　网贷爆发后，我进了很多借贷群和反催收群，深入了解这个群体之后，我深深体会到你们作为一个第三方的必要性和重要性。不得不说，目前这个社会是一个不健康的社会。这两年又是一个实业的萧条期。我不是愤青，但是这个社会的不良因素太多，算体制的衍生物吧。我真的希望你们能发展壮大。让这个社会能变得公正一点，公平一点。这个社会，真正的弱势群体，是真的弱势群体，在强势面前，可以说，毫无还手之力。这是病态。

　　暂时先说这么多，有了这次经历，我也会坚强一点。遇到类似事情，我一定及时跟你们平台对接。把相关事情反馈给你们。希望这个社会越来越公正，希望你们越来越壮大。再次感谢您们为我做的一切！！好人总有好报！！

　　三、

　　4月20日，投诉人第三次邮件回复聚投聚投诉：

　　您好。有问题我一定及时补充说明。再次感谢贵公司和客服的关注与帮助。

　　我的信息属实，事件可以给到其他媒体，但是我的个人信息等，希望不要透露出去。事件可以匿名发出去。因为目前，我周围环境下，唯独没有受到波及的是孩子和孩子的学校。这是我所介意的。我不希望孩子因为我而被别人指指点点。可能我狭隘了，但是请谅解一个父亲的无奈。

　　现在是信息化时代，去年最无助的时候，曾经想过通过微博，求助媒体。但是当时恰巧有个用钱宝的暴力催收实例，在新浪微博流传。关注了很久，发现后来关注度越来越小，越来越小。所以当时是比较失望，而且，还是那句话，我不希望被媒体影响到孩子。否则，我不会这么自私的，我也不是个甘受欺压的人。我如果没有后顾之忧，一定会诉之网络。

　　不过有一点，我昨天回复邮件，忘记提醒你们。我觉得你们的审核过于简单， 我觉得还是需要提供相关证据截图， 才能通过审核。我曾加入了很多借贷群，我以一个借贷者的身份告诉你们。其实，在这个网贷圈里的人，也是有种病态。大概几类人，赌徒居多，可以说占50%以上，学生很多，占到30%左右。而且这两部分有重叠的部分。剩下的，就是各种资金临时周转，计算不清楚利息，款项不能及时到位，迅速进坑的人。国家目前的政策，某种程度上，促进了这种病态的发展，圈里人的心态以前是悲观绝望，现在反而有点耀武扬威起来。所以，你们审核要稍微严格一点，不要被恶意利用。我觉得你们是个神圣的平台，不能被有心人利用。但是我还是觉得，欠债还钱，天经地义，催收要催而有道。

　　希望能给你们一点帮助。谢谢。

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