“促服务、提质量” 南京市公共资源交易中心开展解放思想大讨论专题会

龙虎网讯（通讯员 郭炳 记者 周贤）近日，南京市公共资源交易中心业务受理部组织召开专题会，围绕把握新时代解放思想内涵，学好用好习近平新时代中国特色社会主义思想，以新思想激发新担当、新作为，提振干部开拓创新精气神，开展解放思想大讨论，重点就提升窗口服务能力和咨询业务水平展开讨论。

相关部室通报了近期收到的工单情况，大家分别从规矩意识、服务意识和责任意识等方面自我剖析、深刻检讨，分析存在问题，查找思想根源，并表示要吸取经验教训,转变观念、提高意识、举一反三，要增强沟通技巧、提升业务能力。同时就“政务热线”等节目中曝光的服务问题进行交流收，在工作中存在的问题进行热烈讨论，分享服务工作心得。

现场，部室负责人重申了工作纪律，提出受理部要按照高质量发展要求，从思想深处解决认识问题，以问题为导向，自觉对标找差；党员干部要充分发挥先锋模范作用，科长要起到带头示范作用，明确电话接听要求、完善受理工作规范、提升综合服务能力。

业务受理部作为交易中心重要的窗口部门，每天跟当事人打交道，工作开展得好不好，直接关系当事人的获得感和幸福感，是反映中心整体工作作风和精神面貌的前沿阵地。据了解，下一步，业务受理部将持续改进工作作风，强化服务意识和责任意识，着力提高服务能力和工作水平，做到热情热心、细心尽心、周全周到。同时，在服务过程中也发挥好服务窗口的沟通桥梁作用，注重听取各方意见建议，及时整理反馈，不断完善政策、改进服务, 以更加务实的作风、严谨的态度和有力的举措,提高综合受理精细度，提升服务质量和水平。

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